聚合多种社交应用
聚合 WhatsApp、Telegram、Line、Facebook、TikTok 等社交应用，支持桌面端与移动端多设备访问。
产品工作台
跨境客服翻译软件，把碎片化沟通收进一个高效工作台
从消息接入到翻译回复，海译通用统一的操作体验减少重复切换，让团队协作更清晰、更可控。
多平台聚合
将分散会话汇集到统一操作界面。
响应更及时
减少复制粘贴，把沟通节奏留给业务。
产品功能
为跨境客服翻译与多语言客服而生的核心能力
覆盖翻译、回复、协作和数据安全，为不断增长的出海业务建立稳定的沟通底座。
AI 智能回复
基于对话上下文生成可编辑的回复建议，帮助客服更快、准确地响应客户。
AI 翻译
直连 OpenAI GPT-4，支持自定义指令，让每一次跨语言沟通更贴合业务场景。
电商客服翻译助手
为跨境电商团队提供高效的多语言客户沟通支持，轻松应对全球客户咨询。
信息安全
端到端多层加密保护每一次会话与客户数据，让业务沟通始终安全可靠。
语音克隆
定制专属声音，说中文即可生成目标语言语音，让跨语言表达自然如常。
套餐方案
按团队阶段选择合适的支持
为您的跨境沟通需求选择合适的正式套餐。
标准版
¥198
- 享有常用语种即时翻译
- 包含150万字符
- 套餐无时间限制
- 客服随时支持
- 无限子账号
高级版
¥348
- 享有180+语种精准翻译
- 包含150万字符
- 专业美式英语
- 专业中东语言翻译
- 套餐无时间限制
- 客服随时支持
- 无限子账号
专业版
¥520
- DeepL翻译通道
- 包含150万字符
- 200+语种即时翻译
- 套餐无时间限制
- 客服随时支持
- 无限子账号
GPT4.0版
¥568
- OpenAI GPT-4翻译通道
- 日语、韩语等小语种翻译
- 精确度上和人工翻译相媲美
- 享有全球300+语种精准翻译
- 包含150万字符
- 套餐无时间限制
- 无限子账号
标准包月版
¥480
- 享有常用语种即时翻译
- 一个月有效期
- 无字符量限制
- 客服随时支持
高级包月版
¥680
- 享有180+语种精准翻译
- 一个月有效期
- 专业美式英语
- 专业中东语言翻译
- 无字符量限制
- 客服随时支持
专业包月版
¥780
- DeepL翻译通道
- 一个月有效期
- 200+语种即时翻译
- 无字符量限制
- 客服随时支持
GPT4.0包月版
¥980
- OpenAI GPT-4翻译通道
- 日语、韩语等小语种翻译精准度上可以和人工翻译相媲美
- 享有全球300+语种精准翻译
- 一个月有效期
- 300+语种即时翻译
- 无字符量限制
团队信赖
让语言不再成为增长的边界
300+
支持语言与地区
10万+
用户的共同选择
7 × 24
服务响应支持
99.9%
服务稳定性目标
“团队不再需要在多个翻译工具之间来回切换，回复客户的节奏明显顺畅了。”
“从接入新渠道到分配会话都很直观，成员能够更专注地处理真正需要判断的沟通。”
“双语回复建议给了新人很好的起点，也让我们的服务表达更统一。”
海译通面向跨境电商及出海团队，可用于多语言客服接待、海外客户沟通与会话协作等场景。